Die Hilfe-Dateien enthalten eine umfassende Dokumentation. Sie finden die Hilfe-Dateien im Ordner des Draycir-Programms im Abschnitt „Programme“ unter der Windows-Schaltfläche „Start“. In den meisten Programmfenstern lassen sich die Hilfe-Dateien auch durch Drücken der Taste F1 aufrufen.
Support und Informationen zu allen Draycir-Produkten sind im Support-Forum erhältlich. Das Forum steht an 7 Tagen die Woche rund um die Uhr zur Verfügung und enthält Hinweise und Tipps für die Verwendung der Produkte, eine Wissensdatenbank mit Suchfunktion sowie Antworten zu bereits gestellten Fragen. Besuchen Sie bei Problemen stets zuerst das Forum, weil Sie möglicherweise bereits dort die Antworten auf Ihre Fragen finden.
Jährliche Supportverträge für alle Draycir-Produkte können bei Draycir-Partnern direkt erworben werden. Wenn Sie bereits einen Supportvertrag abgeschlossen haben oder Supportleistungen erwerben möchten, wenden Sie sich bitte an Ihren Draycir-Partner.
Draycir bietet nur in Einzelfällen als Direktanbieter Supportleistungen auf der Grundlage von jährlichen Verträgen an. Wenn Sie Supportleistungen direkt von Draycir erworben haben und Fragen zu Ihrer Software haben, können Sie sich an uns wenden.
